Combien de photos supplémentaires puis-je demander ?

Cela dépend de l’agent : certains en incluent quelques-unes gratuitement et facturent les suivantes. Ne demandez que celles dont vous avez besoin pour décider.

Peut-on demander des photos avant que l’article arrive ?

Oui : ajoutez votre demande dans la note de commande au moment de l’achat. L’agent prendra directement ces photos à l’arrivée de l’article.

Comment demander à l’agent de mesurer un vêtement ?

Demandez des mesures à plat (flat), en centimètres, en précisant lesquelles : largeur de poitrine, longueur, épaules, manches. Utilisez le modèle « Demander des mesures » du générateur.

Faut-il vraiment écrire en chinois ?

Ce n’est pas obligatoire, l’équipe de l’agent lit l’anglais. Mais la version chinoise évite les erreurs quand l’agent doit transmettre votre demande au vendeur.

Demander des photos et des mesures à son agent (modèles)

Demandez des photos supplémentaires dès qu’une zone importante n’apparaît pas sur vos QC (étiquette de taille, coutures, semelle, intérieur) et des mesures dès que vous doutez de la taille. Le secret : une demande courte, précise, en anglais simple accompagné du chinois, envoyée au bon endroit. Ce guide vous donne quoi demander pour chaque type d’article et des modèles prêts à copier.

Quand demander des photos en plus

Demandez-en dès que l’une de ces situations se présente :

l’étiquette de taille n’apparaît sur aucune photo ;
une zone sensible est cachée (intérieur d’un sac, semelle, doublure) ;
la couleur vous paraît douteuse ;
un détail pourrait être un défaut, mais la photo est floue ou trop éloignée.

Valider sans voir revient à jouer à pile ou face. Quelques photos de plus coûtent généralement peu, alors qu’un mauvais GL peut vous coûter l’article entier.

Quelles photos demander selon l’article

Article	Photos les plus utiles
T-shirts et sweats	Étiquette de taille, coutures du col, imprimé en gros plan
Vestes et doudounes	Fermeture éclair remontée, intérieur et doublure
Pantalons et jeans	Taille mesurée à plat, braguette ouverte, les deux jambes pliées
Baskets	Les deux étiquettes, les deux côtés, la semelle
Sacs	Attaches des anses, intérieur ouvert, quincaillerie
Électronique	Appareil allumé, étiquette de tension (100–240V)

Nos checklists QC par article indiquent, point par point, ce qui doit être visible. Si un point reste « pas visible », la checklist vous propose directement le message pour demander la photo.

Bien demander des mesures

Pour obtenir des mesures exploitables :

Demandez des mesures à plat (flat) : le vêtement posé sur une table.
Précisez quelles mesures vous voulez (largeur de poitrine, longueur, épaules, manches, taille, entrejambe).
Exigez des centimètres.
Comparez ensuite avec le guide du vendeur et avec un vêtement à vous qui vous va bien.

Mesure	En anglais	En chinois
Largeur de poitrine (aisselle à aisselle)	chest width (pit to pit)	胸宽（腋下平铺）
Longueur	length	衣长
Largeur d’épaules	shoulder width	肩宽
Longueur de manche	sleeve length	袖长
Largeur de taille	waist width	腰宽
Entrejambe	inseam	内长
Longueur de semelle intérieure	insole length	鞋垫长度

Attention : beaucoup de guides des tailles chinois donnent des tours (胸围, 腰围). Divisez-les par deux pour les comparer à une mesure à plat.

Modèles prêts à copier

Photos supplémentaires (anglais) :

Hello, could you please take a few more photos of this item? I would like to see the size label and the stitching. Thank you!

Photos supplémentaires (chinois) :

您好，麻烦帮我多拍几张这个商品的照片，我想看：尺码标、走线。谢谢！

Mesures (anglais) :

Hello, could you please measure this item flat and send me the chest width (pit to pit) and length in cm? Thank you!

Mesures (chinois) :

您好，麻烦帮我平铺测量一下这件商品的胸宽（腋下平铺）、衣长，单位厘米。谢谢！

Pour toute autre combinaison (semelle, intérieur, couleur à la lumière du jour, accessoires…), utilisez le générateur de messages : vous cochez ce que vous voulez voir et il assemble le texte dans les deux langues.

Bien lire les mesures reçues

Quand l’agent vous renvoie des mesures, comparez-les dans un petit tableau. Exemple pour un sweat commandé en L :

Mesure	Guide du vendeur (L)	Mesuré par l’agent	Votre sweat préféré	Verdict
Largeur de poitrine	60 cm	59 cm	61 cm	OK
Longueur	72 cm	70 cm	71 cm	OK
Manche	62 cm	58 cm	63 cm	Trop court

Ici, la poitrine et la longueur sont dans la tolérance (±2 cm), mais la manche est 4 cm plus courte que prévu : c’est le genre d’écart qui se sent au porter. Selon votre morphologie, cela peut justifier un échange de taille. Pour décider, appuyez-vous sur notre guide GL ou RL.

Deux réflexes à garder :

Une mesure, c’est une photo : demandez à voir le mètre ruban posé sur le vêtement, pas seulement un chiffre.
Mesurez votre propre vêtement de la même façon : à plat, d’aisselle à aisselle, en centimètres.

Si l’agent vous répond avec des mesures sans photo, n’hésitez pas à redemander poliment le mètre visible : c’est une demande courante et la plupart des entrepôts y sont habitués.

Où envoyer la demande

Moment	Où écrire
Avant de payer la commande	Dans la note ou le commentaire de commande
Article déjà à l’entrepôt	Dans le chat, un ticket, ou l’option « photos supplémentaires » de l’agent
Après un échange	Demandez directement les photos du nouvel article

Les erreurs qui font perdre du temps

Demander « more photos please » sans préciser : vous recevrez souvent les mêmes angles.
Demander dix photos d’un coup : ciblez les deux ou trois zones qui conditionnent votre décision.
Oublier les unités : précisez toujours « in cm ».
Attendre trop longtemps : le délai de retour du vendeur court pendant que vous hésitez.

Et après les nouvelles photos

Reprenez la méthode de vérification en 4 étapes avec les nouvelles images, puis tranchez grâce à notre guide GL ou RL. Si la question portait sur la couleur, lisez aussi pourquoi la couleur change sur les photos QC.